Чатурбейт не фильтруется.

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Windows)' started by HelloThere, Feb 15, 2017.

  1. HelloThere

    HelloThere New Member

    Joined:
    Feb 15, 2017
    Messages:
    7
    Установлена последняя версия Adguard + помощник к нему. Установлены все сертификаты. Сайт chaturbate.com не обрабатывается программой: ни помощник в ней не прогружается, ни реклама не режется. Пробовал разные браузеры - эффекта нет. При этом любой другой сайт https нормально фильтруется.
    В пользовательском фильтре пусто - в исключения не добавлял.
     
  2. zebrum

    zebrum Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Nov 21, 2016
    Messages:
    531
    @HelloThere вы авторизованы на сайте?
    попробуйте почистить куки этого сайта в браузере.
    у меня помощник отображается корректно, рекламы нет.
     
  3. HelloThere

    HelloThere New Member

    Joined:
    Feb 15, 2017
    Messages:
    7
    И при авторизации и в приватных вкладках пробовал в Firefox и Vivaldi. Проблема только на этом сайте. Можно ли как-то лог приложить?
     
  4. zebrum

    zebrum Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Nov 21, 2016
    Messages:
    531
    @HelloThere помогает ли очистка cookies этого сайта?
     
  5. HelloThere

    HelloThere New Member

    Joined:
    Feb 15, 2017
    Messages:
    7
    Откуда кукам взяться в приватных сеансах браузера?
     
  6. zebrum

    zebrum Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Nov 21, 2016
    Messages:
    531
    @HelloThere вы правы, в инкогнито неоткуда.

    Остановите службу Adguard:
    - Выполнить(win+r)-> services.msc-> ok
    - Находим в списке Adguard Service, правый клик, остановить.
    и затем проверить нет ли у вас каких-нибудь файлов вида x.db в папке %programdata%\adguard\NetworkTemp\SSL

    Там должны быть только файлы AdguardPersonalCA и cert.db. Все остальные файлы, если они там есть, можно удалить, после чего надо снова зайти на сайт и проверить, будет ли там Помощник и будет ли блокироваться реклама.
     
  7. HelloThere

    HelloThere New Member

    Joined:
    Feb 15, 2017
    Messages:
    7
    Там было два лишних файла .db. Удалил - не помогло. При этом файл ev.db создается заново при запуске службы/перезагрузки пк.
     
  8. zovihuxij

    zovihuxij Well-Known Member

    Joined:
    Jul 1, 2016
    Messages:
    2,335
    отключите WFP-драйвер, перезагрузить ПК и попробуйте снова.
     
  9. HelloThere

    HelloThere New Member

    Joined:
    Feb 15, 2017
    Messages:
    7
    Он не был включен.
    А отключен он уже давно по совету вашей же поддержки, которая рекомендовала это сделать, чтобы https работало корректно (хотя что-то мне подсказывает, что они не читали мой запрос внимательно, т.к. установка в Фаерфокс сертификата вручную решила проблему недоверенного сертификата).


    Может программа все же может как-то логфайл сгенерировать, чтобы я мог приложить?
     
  10. HelloThere

    HelloThere New Member

    Joined:
    Feb 15, 2017
    Messages:
    7
    Вы точно проверили именно указанный сайт и обратили внимание, что на других сайтах все работает корректно? Проверил на ноутбуке, который с чистой ОС, результат идентичный.
     
  11. zebrum

    zebrum Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Nov 21, 2016
    Messages:
    531
    @HelloThere сертификат наш отображается?
    http://prntscr.com/e9xovn
    точно указанный сайт. chrome firefox opera
    а антивирус установлен какой?
     
    Last edited: Feb 17, 2017
  12. HelloThere

    HelloThere New Member

    Joined:
    Feb 15, 2017
    Messages:
    7
    Вот теперь все встало на свои места: отключена фильтрация на EV-сертификатах была (обычно это же банковские сайты). В большинстве случаев она лишь мешала, т.к. сайты с такими сертификатами доверенные и на них рекламы нет, а обычно баннеры-предложения. Это и была причина отключения когда-то давно.
    А нет ли возможности в пользовательские фильтры добавлять форсированную фильтрацию сайта, даже если он в этой доверенной зоне и галочка на фильтрацию зоны отключена? Все же это как обратный белый список: куда чаще мне нужно, чтобы сайты не фильтровались с этим сертификатом, чем наоборот.
     
  13. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,905
    @HelloThere к сожаению, если фильтрация на этих сайтах отключена, то включить её на конкретном сайте не получится.