купил ключ а он мне пишет что неверный

Dimasik0321

New Member
Добрый вечер, приобретал как то еще летом ключ за 99р но активировать программу так и не получилось(((( психанул и расстроился так как прога хорошая
 

vano76

New Member
Добрый вечер, приобретал как то еще летом ключ за 99р но активировать программу так и не получилось(((( психанул и расстроился так как прога хорошая
простите,Вам вобще ответили??
может в личку?
что за поддержка такая?
 

vampir900

Beta Tester
По лицензиям у нас отдельные люди есть, которые извините не обязаны сидеть просматривать ежедневно форум, + оглянитесь на календарь на дворе выходные. Имейте терпение. С начала темы прошло всего 3,5 дня
 

vano76

New Member
По лицензиям у нас отдельные люди есть, которые извините не обязаны сидеть просматривать ежедневно форум, + оглянитесь на календарь на дворе выходные. Имейте терпение. С начала темы прошло всего 3,5 дня
хорошо что пока не купил,поддержка услуги должна быть круглосуточна,ИМХО ,касается в принципе всего за что платишь...вот тогда будет уровень!:)
______
ps косяк таки нашёл у себя..
 
Last edited by a moderator:

vampir900

Beta Tester
Дело каждого, а поддержка не предполагает за 99 рублей заигрывание с каждым и тут же :) отвечать всем. В добавок вам по поводу ключа всё сказали уже, что управление в личном кабинете. Пользуюсь программой уж точно больше 2 лет никакой истерии как у вас, и недовольства нет.
Кстати можете посмотреть и почитать форум как работает служба поддержки у касперского :D так там пользователь не 99 рублей платит.
 
Last edited by a moderator:

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
простите,Вам вобще ответили??
может в личку?
что за поддержка такая?
Здравствуйте!

У нас служба поддержки, к сожалению, пока не круглосуточная.
Работает в будние дни.

24x7 это мечта, конечно. Будет когда сможем себе это позволить.
 

vampir900

Beta Tester
Чтоб работать 24*7 это надо тогда за каждую лицензию брать как в корове (блокировщик рекламы) и то не знаю там есть ли круглосуточная поддержка сразу. Да и какая срочность, к примеру продлить лицензию не получается, написал тут, в течении нескольких дней всё равно вопрос решаем, да и никто не умрёт, вам же Adguard не воздух необходимый для жизни подаёт. Просто надо понять одно везде люди, и они не могут делать всё и сразу для всех.
 

fix

Beta Tester
Такая же беда =( купил ключ, а мне пишет что не верный +( и письмо недошло.
 

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
Такая же беда =( купил ключ, а мне пишет что не верный +( и письмо недошло.
Можете мне в ЛС написать что за ключ?
 

master

New Member
Такая же беда =( купил ключ, а мне пишет что не верный +( и письмо недошло.
Ребята сегодня регистрировал 2 ключа вечных премиум, таже история письма с ключем не пришло, зато в Личном кабинете этот ключ появился с надписью Лицензионный ключ заблокирован. Как такое может быть ????? И Как мне вернуть деньги назад ????

При добавлении ключа в программу, пишет что он уже недействителен .

p/s Второй ключ вроде активировался отлично
 
Last edited by a moderator:

master

New Member
Поддержка б... какого хера вчера я купил 2 ключа и оба заблокированы????????????????????

Верните деньги или разблокируйте.

Мало того что на почту не пришел , так вы еще блокируете !!!
 
Last edited by a moderator:

vvgNovanet

Moderator
Moderator
Last edited by a moderator:

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
Здравствуйте!

По одному из этих ключей платеж не прошел (заказ отклонен в платежной системе).
Средства если и сняты с вашей карты, то должны вернуться в понедельник.

Почему так произошло - не знаю, все эти пертурбации на стороне платежной системы.
Может быть платеж показался им чем-то подозрительным.

Я вам временно сгенерировал лицензию на 3 месяца, есть время разобраться.
 

master

New Member
Спасибо за ответ. Отправляю все ключи в личку
 
Last edited by a moderator:
Top