не устанавливается AdGuard

alex_sokl

Beta Tester
Сегодня столкнулся с такой проблемой: хотел обновить программу до версии 5.10 так как у меня была версия 5.9. как не пытался не получалось. Решил удалить программу полностью с компьютера и с вашего сайта скачать сразу же версию 5.10. при установке программы у меня вылезает окошечко (программа AdGuard уже установлена)
skrin1.PNG

Я на этом не остановился решил по гуглить , нашел три способа:

1) Удаление в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
2) Вручную через удаление программ в панели управления
3) Удаление AdGuard через Windows Install Clean Up

После всего этого я естественно перезагружал компьютер, и уже весь на радостях начал пробовать снова установить AdGuard.
Сижу жду когда попрет установка, а у меня вылетает такая хрень опять: skrin1.PNG

Кто знает как это исправит будьте добры объясните или дайте инструкцию что можно еще попробовать сделать, на компе вообще не где эта программа не существует все обыскал где только можно и нельзя!..
 

ajnao

Нарушитель
Сегодня столкнулся с такой проблемой: хотел обновить программу до версии 5.10 так как у меня была версия 5.9. как не пытался не получалось. Решил удалить программу полностью с компьютера и с вашего сайта скачать сразу же версию 5.10. при установке программы у меня вылезает окошечко (программа AdGuard уже установлена)
View attachment 1770

Я на этом не остановился решил по гуглить , нашел три способа:

1) Удаление в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
2) Вручную через удаление программ в панели управления
3) Удаление AdGuard через Windows Install Clean Up

После всего этого я естественно перезагружал компьютер, и уже весь на радостях начал пробовать снова установить AdGuard.
Сижу жду когда попрет установка, а у меня вылетает такая хрень опять: View attachment 1770

Кто знает как это исправит будьте добры объясните или дайте инструкцию что можно еще попробовать сделать, на компе вообще не где эта программа не существует все обыскал где только можно и нельзя!..

1) Не в том разделе создал свою тему .
2) Сделай откат системы и установи время до удаления AdGuard .
3) Попробуй Uninstall Tool или похожую программу и заново попробуй удалить AdGuard .

У тебя программа в виде Repack , Portable или все же License ?
 

alex_sokl

Beta Tester
У тебя программа в виде Repack , Portable или все же License ?
у меня лицензия есть и программа лицензионная с оф сайта
 

alex_sokl

Beta Tester

vvgNovanet

Moderator
Moderator
Там логфайлик должен был по инструкции остаться. Киньте его сюда. Администрация посмотрит.

ps Не корректное удаление. Остатки следов. Кстати как Вы её удаляли в первый раз ??
 
Last edited by a moderator:

alex_sokl

Beta Tester
Там логфайлик должен был по инструкции остаться. Киньте его сюда. Администрация посмотрит.
где именно он остаться должен был?
 

vvgNovanet

Moderator
Moderator
где именно он остаться должен был?
Если всё делали по инструкции то вот
10. Почти наверняка при этом Adguard будет установлен, но если что пойдет не так, то получившийся файл log.txt (на диске C) нужен нам для анализа.
Как в первый раз программу удаляли ?? ( или чем )
 

alex_sokl

Beta Tester
https://yadi.sk/i/rzb_OsM1dsEKn вот тут файлик, спасибо вам =)

ps Не корректное удаление. Остатки следов. Кстати как Вы её удаляли в первый раз ??
1 раз я ее удалил полностью всю папку в диск С затем через удаление программ в панеле управления , потом уже Windows Install Clean Up и потом уже добрался до удаление в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Uninstall вот =)
 

vvgNovanet

Moderator
Moderator
Сначала нужно было сделать так
через удаление программ в панеле управления
Вы удалили рабочую папку и удаление прошло не корректно. Можно было попробовать востановить папку из корзины и выполнить удаление вновь. В любом случае всегда старайтесь удалять любую программу
через удаление программ в панеле управления
А вот разработчики опять удалили из рабочей папки ярлык для удаления продукта.
Не однократно просил их этого не делать (((
 
Last edited by a moderator:

alex_sokl

Beta Tester
вы смотрели мой лог файл что с ним не так?
и можете сказать почему реклама в соц сетях видна? она не надоедливая но все ровно просто интересно
 

vvgNovanet

Moderator
Moderator
По логам скажут разработчики.
По рекламме - создайте тему в соответствующем разделе согласно правилам.

---------- Post added at 21:48 ---------- Previous post was at 20:17 ----------

В логах есть такая запись
Can't delete old appdata directory. With exception: System.IO.DirectoryNotFoundException: Could not find a part of the path 'C:\Users\alex-sokl\AppData\Roaming\Adguard'.
at System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
at System.IO.Directory.Delete(String fullPath, String userPath, Boolean recursive, Boolean checkHost)
at Setup.CustomActions.CustomActions.InstallUtils(Session session).
не мог удалить старую запись C:\Users\alex-sokl\AppData\Roaming\Adguard возможно это и были остатки.
 

alex_sokl

Beta Tester
пытался в папке сейчас зайти по такому адресу какой вы указали, такого адреса нет...
 

vvgNovanet

Moderator
Moderator
Попробуй снова удалить через панель управления. И установить с офф сайта. Может криво встала.
А ты комп перезагружал после переустановки ??? Если нет, то перезагрузи.
 

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
А вот разработчики опять удалили из рабочей папки ярлык для удаления продукта.
Не однократно просил их этого не делать (((
С тех пор как мы на новый установщик перешли, сохранить его нельзя.
Недостаточно msiexec чтобы удалить программу.
 
Top