не устанавливается AdGuard

[alex_sokl]

Сегодня столкнулся с такой проблемой: хотел обновить программу до версии 5.10 так как у меня была версия 5.9. как не пытался не получалось. Решил удалить программу полностью с компьютера и с вашего сайта скачать сразу же версию 5.10. при установке программы у меня вылезает окошечко (программа AdGuard уже установлена)


Я на этом не остановился решил по гуглить , нашел три способа:

1) Удаление в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
2) Вручную через удаление программ в панели управления
3) Удаление AdGuard через Windows Install Clean Up

После всего этого я естественно перезагружал компьютер, и уже весь на радостях начал пробовать снова установить AdGuard.
Сижу жду когда попрет установка, а у меня вылетает такая хрень опять:

Кто знает как это исправит будьте добры объясните или дайте инструкцию что можно еще попробовать сделать, на компе вообще не где эта программа не существует все обыскал где только можно и нельзя!..

 

[ajnao]

Сегодня столкнулся с такой проблемой: хотел обновить программу до версии 5.10 так как у меня была версия 5.9. как не пытался не получалось. Решил удалить программу полностью с компьютера и с вашего сайта скачать сразу же версию 5.10. при установке программы у меня вылезает окошечко (программа AdGuard уже установлена)
View attachment 1770

Я на этом не остановился решил по гуглить , нашел три способа:

1) Удаление в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
2) Вручную через удаление программ в панели управления
3) Удаление AdGuard через Windows Install Clean Up

После всего этого я естественно перезагружал компьютер, и уже весь на радостях начал пробовать снова установить AdGuard.
Сижу жду когда попрет установка, а у меня вылетает такая хрень опять: View attachment 1770

Кто знает как это исправит будьте добры объясните или дайте инструкцию что можно еще попробовать сделать, на компе вообще не где эта программа не существует все обыскал где только можно и нельзя!..

1) Не в том разделе создал свою тему .
2) Сделай откат системы и установи время до удаления AdGuard .
3) Попробуй Uninstall Tool или похожую программу и заново попробуй удалить AdGuard .

У тебя программа в виде Repack , Portable или все же License ?

 

[alex_sokl]

У тебя программа в виде Repack , Portable или все же License ?

у меня лицензия есть и программа лицензионная с оф сайта

 

[vvgNovanet]

http://forum.adguard.com/showthread.php?1769-не-могу-установить-программу-adguard&p=31170&viewfull=1#post31170
Там есть совет как установить - может поможет.

точнее вот в этом посте - http://forum.adguard.com/showthread.php?1769-не-могу-установить-программу-adguard&p=31493&viewfull=1#post31493

 

[alex_sokl]

http://forum.adguard.com/showthread....ll=1#post31170
Там есть совет как установить - может поможет.

точнее вот в этом посте - http://forum.adguard.com/showthread....ll=1#post31493

Огромное вам спасибо!! все работает версия 5.10. а вы не знаете с чем было связано то что я не мог обновить программу?

 

[vvgNovanet]

Там логфайлик должен был по инструкции остаться. Киньте его сюда. Администрация посмотрит.

ps Не корректное удаление. Остатки следов. Кстати как Вы её удаляли в первый раз ??

 

[alex_sokl]

Там логфайлик должен был по инструкции остаться. Киньте его сюда. Администрация посмотрит.

где именно он остаться должен был?

 

[vvgNovanet]

где именно он остаться должен был?

Если всё делали по инструкции то вот

10. Почти наверняка при этом Adguard будет установлен, но если что пойдет не так, то получившийся файл log.txt (на диске C) нужен нам для анализа.

Как в первый раз программу удаляли ?? ( или чем )

 

[alex_sokl]

https://yadi.sk/i/rzb_OsM1dsEKn вот тут файлик, спасибо вам =)

ps Не корректное удаление. Остатки следов. Кстати как Вы её удаляли в первый раз ??

1 раз я ее удалил полностью всю папку в диск С затем через удаление программ в панеле управления , потом уже Windows Install Clean Up и потом уже добрался до удаление в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Uninstall вот =)

 

[vvgNovanet]

Сначала нужно было сделать так

через удаление программ в панеле управления

Вы удалили рабочую папку и удаление прошло не корректно. Можно было попробовать востановить папку из корзины и выполнить удаление вновь. В любом случае всегда старайтесь удалять любую программу

через удаление программ в панеле управления

А вот разработчики опять удалили из рабочей папки ярлык для удаления продукта.
Не однократно просил их этого не делать (((

 

[alex_sokl]

вы смотрели мой лог файл что с ним не так?
и можете сказать почему реклама в соц сетях видна? она не надоедливая но все ровно просто интересно

 

[vvgNovanet]

По логам скажут разработчики.
По рекламме - создайте тему в соответствующем разделе согласно правилам.

---------- Post added at 21:48 ---------- Previous post was at 20:17 ----------

В логах есть такая запись

Can't delete old appdata directory. With exception: System.IO.DirectoryNotFoundException: Could not find a part of the path 'C:\Users\alex-sokl\AppData\Roaming\Adguard'.
at System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
at System.IO.Directory.Delete(String fullPath, String userPath, Boolean recursive, Boolean checkHost)
at Setup.CustomActions.CustomActions.InstallUtils(Session session).

не мог удалить старую запись C:\Users\alex-sokl\AppData\Roaming\Adguard возможно это и были остатки.

 

[alex_sokl]

пытался в папке сейчас зайти по такому адресу какой вы указали, такого адреса нет...

 

[vvgNovanet]

Попробуй снова удалить через панель управления. И установить с офф сайта. Может криво встала.
А ты комп перезагружал после переустановки ??? Если нет, то перезагрузи.

 

[avatar]

А вот разработчики опять удалили из рабочей папки ярлык для удаления продукта.
Не однократно просил их этого не делать (((

С тех пор как мы на новый установщик перешли, сохранить его нельзя.
Недостаточно msiexec чтобы удалить программу.