отключение adguard

Discussion in 'Общие вопросы по Adguard для Windows' started by gAS-telo, Aug 4, 2013.

  1. gAS-telo

    gAS-telo New Member

    Joined:
    Aug 4, 2013
    Messages:
    2
    Добрый день. В процессе сидения за компьютером заметил, что иконка adguard, в трее, стала жёлтой, перезагрузился, при включение компьютера adguard оказался не запущен. "Ошибка подключения. Связь со службой отсутствует. Нажмите кнопку "подключиться" для восстановления работы программы." При нажатии этой кнопки все начинает работать. У знакомого сегодня получился такой же трабл, до этого было всё нормально. Подскажите в чём дело? Adguard версия 5.6.850.4498
     
    Last edited: Aug 4, 2013
  2. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,530
    - Зайдите в системные службы
    - Найдите службу "Adguard Service"
    - Откройте свойства
    - Проверьте тип запуска, должен стоять "Автоматически"

    Если установлен автоматический режим запуска, но при этом проблема все еще повторяется, то в следующий раз, при старте системы не спешите нажимать "Подключиться" скиньте сюда лог из папки (c:\ProgramData\Adguard\Logs\), а так же сообщение об ошибке из системных событий, если там такое найдется.
     
    Last edited by a moderator: Aug 4, 2013
  3. gAS-telo

    gAS-telo New Member

    Joined:
    Aug 4, 2013
    Messages:
    2
    Сегодня Adguard запустился нормально.
    Режим запуска в службах установлен на автоматический.
    Вчерашние системные ошибки:
    1. Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании подключения службы "Adguard Service".
    2. Сбой при запуске службы "Adguard Service" из-за ошибки
    Служба не ответила на запрос своевременно.
     
  4. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,546
    Здравствуйте!

    А не могли бы вы прислать нам лог-файлы службы:
    Code:
    %programdata%\Adguard\Logs
    
     
  5. skalpel

    skalpel New Member

    Joined:
    Aug 6, 2013
    Messages:
    1
    INFO, Adguard, 1, 06.08.2013 14:50:08.921, Application version is 5.6.867.4578
    INFO, Adguard, 1, 06.08.2013 14:50:08.921, Setting CurrentDir to C:\Program Files\Adguard\
    ERROR, Adguard, 7, 06.08.2013 14:50:11.531, Connect fault: System.ServiceModel.EndpointNotFoundException: Прослушивание на net.pipe://127.0.0.1/Communication не выполняла ни одна конечная точка, которая могла бы принять сообщение. Среди прочих причин это могло быть вызвано неправильным адресом или действием SOAP. Подробнее см. в описании InnerException (если имеется).
    Source: mscorlib
    Stack trace:
    Server stack trace:
    в System.ServiceModel.Channels.PipeConnectionInitiator.GetPipeName(Uri uri)
    в System.ServiceModel.Channels.NamedPipeConnectionPoolRegistry.NamedPipeConnectionPool.GetPoolKey(EndpointAddress address, Uri via)
    в System.ServiceModel.Channels.CommunicationPool`2.TakeConnection(EndpointAddress address, Uri via, TimeSpan timeout, TKey& key)
    в System.ServiceModel.Channels.ConnectionPoolHelper.EstablishConnection(TimeSpan timeout)
    в System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.OnOpen(TimeSpan timeout)
    в System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout)
    в System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.OnOpen(TimeSpan timeout)
    в System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout)
    в System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.CallOpenOnce.System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.ICallOnce.Call(ServiceChannel channel, TimeSpan timeout)
    в System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.CallOnceManager.CallOnce(TimeSpan timeout, CallOnceManager cascade)
    в System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout)
    в System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService(IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime operation)
    в System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message)

    Exception rethrown at [0]:
    в System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg)
    в System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)
    в Adguard.Domain.Contracts.ICommunicationService.GetServiceStatus()
    в Adguard.UI.Controllers.ServiceController.jwDa2USkpSPnH8vXTQ4(Object )
    в Adguard.UI.Controllers.ServiceController.vJJIVn8MKR(Object )
    в Adguard.Commons.ServiceClient`1.Call(UseServiceDelegate codeBlock)
    в Adguard.UI.Controllers.ServiceController.GSxISfPgrH()

    System.IO.PipeException: Не удалось найти конечную точку канала "net.pipe://127.0.0.1/Communication" на локальном компьютере.
    Stack trace:
     
  6. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,546
    Спасибо, приняли в работу!
     
  7. Confessor

    Confessor Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jan 30, 2012
    Messages:
    351
    Отправил личным сообщением инструкции.
     
  8. Sendust

    Sendust New Member

    Joined:
    Aug 12, 2013
    Messages:
    3
    Столкнулся с подобной проблемой после переустановки,собсно переустановка требовалась потому,что AD не обновлялся,и удалять пришлось принудительно ибо винда ругалась что нет пакета на удаление,служба выставлена на автозапуск,но она не стартует при запуске системы,при принудительном запуске этой службы AD не соединяется всёравно,вот лог service.log

    INFO, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:53:36.527, Setting CurrentDir from C:\Program Files (x86)\Adguard to C:\Program Files (x86)\Adguard\
    INFO, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:53:36.530, Application version is 5.6.864.4574
    VERBOSE, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:53:36.530, _timing Base init: 11ms
    INFO, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:53:36.530, Try start service.
    VERBOSE, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:53:36.620, _timing Select working type: 197ms
    INFO, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:56:32.980, Setting CurrentDir from C:\windows\system32 to C:\Program Files (x86)\Adguard\
    INFO, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:56:32.980, Application version is 5.6.864.4574
    VERBOSE, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:56:32.980, _timing Base init: 11ms
    VERBOSE, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:56:32.980, _timing Select working type: 10ms
    VERBOSE, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:56:32.980, Run as Windows service.
    INFO, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:56:32.980, Initialize adguard service
    INFO, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:56:32.980, Initialize adguard service complete
    INFO, AdguardSvc, 5, 12.08.2013 15:56:32.980, Starting service
    INFO, AdguardSvc, 3, 12.08.2013 15:56:32.990, Service initialized
    SQLite error (11): database corruption at line 53844 of [118a3b3569]
    SQLite error (11): statement aborts at 5: [SELECT filter_id, rule_id, rule_text, is_enabled FROM filter_rules WHERE rule_text LIKE '~~%' AND is_enabled==1]
    INFO, AdguardSvc, 3, 12.08.2013 15:56:33.822, Start recovering from SQLiteException
    SQLite error (11): database corruption at line 53844 of [118a3b3569]
    SQLite error (11): statement aborts at 5: [SELECT filter_id, rule_id, rule_text, is_enabled FROM filter_rules WHERE rule_text LIKE '~~%' AND is_enabled==1]
    ERROR, AdguardSvc, 3, 12.08.2013 15:56:33.875, Error on get configuration rules: System.Data.SQLite.SQLiteException: database disk image is malformed
    database disk image is malformed
    Source: System.Data.SQLite
    Stack trace: в System.Data.SQLite.SQLite3.Reset(SQLiteStatement stmt)
    в System.Data.SQLite.SQLite3.Step(SQLiteStatement stmt)
    в System.Data.SQLite.SQLiteDataReader.Read()
    в Adguard.Commons.Orm.DataMapper`1.InnerSelectWhere(String whereClause, Object[] parameters)
    в Adguard.Commons.Orm.DataMapper`1.SelectWhere(String whereClause, Object[] parameters)
    в xBxia9k8oU3jT4v4tb.LmpbQASGy70x6Au7KH.DFntly4uV0()


    ERROR, AdguardSvc, 3, 12.08.2013 15:56:33.885, Failed to initialize service locator with exception: System.ServiceModel.FaultException`1[[System.Exception, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089]]: Создатель этой ошибки не указал Reason.
    Source: mscorlib
    Stack trace:
    Server stack trace:


    Exception rethrown at [0]:
    в System.Runtime.Remoting.Activation.ActivationServices.Activate(RemotingProxy remProxy, IConstructionCallMessage ctorMsg)
    в System.Runtime.Remoting.Proxies.RemotingProxy.InternalActivate(IConstructionCallMessage ctorMsg)
    в System.Runtime.Remoting.Proxies.RemotingProxy.Invoke(IMessage reqMsg)
    в System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)
    в pqIlRraY8cFcgseobd.B0RuCQsGtQPhTBpqeU..ctor(IMediator , LmpbQASGy70x6Au7KH , WoXucYZVdPs2Ghp8SC , UxOiOwHTicfb20kInu , Wu2pOG33NQRCVVuLba , IBrowserApiService )
    в Adguard.Service.ServiceLocator..ctor()


    ERROR, AdguardSvc, 3, 12.08.2013 15:56:33.885, Unhandled exception: System.TypeInitializationException: Инициализатор типа "Adguard.Service.ServiceLocator" выдал исключение.
    Source: Adguard.Service
    Stack trace: в Adguard.Service.ServiceLocator.get_Instance()
    в AdguardSvc.AdguardService.StartAdguardService()
    в System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart_Context(Object state)
    в System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean ignoreSyncCtx)
    в System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
    в System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()

    System.ServiceModel.FaultException`1[[System.Exception, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089]]: Создатель этой ошибки не указал Reason.
    Source: mscorlib
    Stack trace:
    Server stack trace:


    Exception rethrown at [0]:
    в System.Runtime.Remoting.Activation.ActivationServices.Activate(RemotingProxy remProxy, IConstructionCallMessage ctorMsg)
    в System.Runtime.Remoting.Proxies.RemotingProxy.InternalActivate(IConstructionCallMessage ctorMsg)
    в System.Runtime.Remoting.Proxies.RemotingProxy.Invoke(IMessage reqMsg)
    в System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)
    в pqIlRraY8cFcgseobd.B0RuCQsGtQPhTBpqeU..ctor(IMediator , LmpbQASGy70x6Au7KH , WoXucYZVdPs2Ghp8SC , UxOiOwHTicfb20kInu , Wu2pOG33NQRCVVuLba , IBrowserApiService )
    в Adguard.Service.ServiceLocator..ctor()
    в Adguard.Service.ServiceLocator..cctor()


    INFO, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:56:42.747, Setting CurrentDir from C:\Program Files (x86)\Adguard to C:\Program Files (x86)\Adguard\
    INFO, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:56:42.747, Application version is 5.6.864.4574
    VERBOSE, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:56:42.747, _timing Base init: 11ms
    INFO, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:56:42.747, Try start service.
    VERBOSE, AdguardSvc, 1, 12.08.2013 15:56:42.844, _timing Select working type: 1100ms
     
    Last edited: Aug 12, 2013
  9. Talisman

    Talisman Beta Tester

    Joined:
    Dec 18, 2010
    Messages:
    1,022
    На моей практике, это признак того, что использовалась программа "чистки windows". Если вы пользуетесь такими программами мой вам совет, не злоупотребляйте ими. Не нужно постоянно чистить, если с системой не наблюдается каких-либо проблем. Не ведитесь на обещания улучшения производительности и устранение "серьезных ошибок" в реестре. Быстродействие, если и добавится, то такие крохи, что это не заметно будет. Самое лучшее средство не засорять систему, это не ставить все подряд программы в больших объемах. Ставьте на системный диск только нужные программы, а игры с музыкой и фильмами сохраняйте на другие диски, откажитесь от этой ненужной чистки, которая только проблем добавляет, в виде неудаляющихся программ, и другого.

    Если сторонними программами "чистки" не пользуетесь, то прошу прощения. Просто, по моему опыту, от них, действительно пользы ноль, а проблем, бывает, добавляют.
     
  10. Sendust

    Sendust New Member

    Joined:
    Aug 12, 2013
    Messages:
    3
    Было дело,каюсь,хотя и стараюсь корректно все вычищать руками и слежу за системой,но на данный момент мне бы хотелось узнать как мне решить проблему с AD.
     
  11. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,530
    Может попробовать убить остатки по 2 части инструкции - http://adguard.com/ru/howtodelete.html
    Да попытаться вновь поставить.

    Так же можно попробовать переустановить NET Framework 4.0

    Или просто подождать разработчиков, они дадут конкретные инструкции.
     
    Last edited by a moderator: Aug 12, 2013
  12. Sendust

    Sendust New Member

    Joined:
    Aug 12, 2013
    Messages:
    3
    Он и был вычищен по оной инструкции,в виду невозможности удаления,ща попробую еще раз снести его под ноль и установить.

    ПРоблема была решена повторной переустановкой,после третьего раза AD сдался :D
     
    Last edited: Aug 12, 2013
  13. Просто Марина

    Просто Марина New Member

    Joined:
    May 29, 2013
    Messages:
    5
    Здравствуйте!
    У меня возникла такая же проблема, как и у пользователя gAS-telo. На одном компьютере adguard работает отлично, но на втором - иконка adguard стала желтой и отсутствует связь со службой. Нажимаю на кнопку "подключиться" для восстановления работы программы, но это никаких результатов не дает. Сама программа работает, рекламу убирает, но я так поняла, что не обновляется база данных.
    Режим запуска – автоматический.
    Adguard версия 5.6.4498

    Скажите, пожалуйста, прислать из папки "Logs" все три файла или только "service.log"?
     
  14. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,530
  15. Просто Марина

    Просто Марина New Member

    Joined:
    May 29, 2013
    Messages:
    5
    Спасибо огромное за помощь!
    Последняя просьба.
    Перед тем как удалять adguard, в личном кабинете отвязала лицензионный ключ. Установила программу, активировала ключ в ней, но почему-то в личном кабинете второй компьютер не отобразился.
    Как мне теперь быть, если мало ли придется отвязать ключ?
     
  16. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,530
    Он появится чуть позже. Если возникнут проблемы, пишите, поможем.
     
  17. Просто Марина

    Просто Марина New Member

    Joined:
    May 29, 2013
    Messages:
    5
    Еще раз благодарю! Постараюсь не докучать. :)
     
  18. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,546
    Марина, здравствуйте!

    Вы уверены, что он не отобразился?

    Попробуйте подождать некоторое время, а потом снова проверить.
    Обязан отобразиться:).
     
  19. Просто Марина

    Просто Марина New Member

    Joined:
    May 29, 2013
    Messages:
    5
    Добрый день!
    Вчера так и сделала, причем несколько раз, но увы... :)
    Сейчас проверила. Все работает.
    Спасибо и Вам за помощь! :)
     
  20. Pahanblch

    Pahanblch New Member

    Joined:
    Sep 10, 2013
    Messages:
    14
    Добрый вечер, у меня уже 2 или 3 дня не работает Adguard, пишет "Ошибка при попытке подключения к службе. Фильтрация интернет-трафика невозможна." До этого работал нормально без каких либо проблем. Вот мои логи, закачал на свой Яндекс.Диск - http://yadi.sk/d/om9cvPzo94keY
    Баннеры жутко напрягают, а из за чего перестало блокировать я не знаю, вроде ничего не химичил...