сам удаляется

EXpierencE

New Member
имею два компа с установленым adguard. лицензия оплачена на год. на одном однажды появилась проблема и помогла только переустановка ос. происходило следущее: устанавливаем программу, всё настраиваем, вводим ключ и довольные пользуемся. выключаем компьютер, всё запускается а adgurd и след простыл. с ярлыка не запускается, пишет что ехе-файл был перенесён или удалён. запускаем установщик, мол ошибка. окей, удаляем вручную полностью, как в инструкции. помогает. устанавливаемся, обновляемся и пользуемся. выключаем комп и опять всё то же самое.
второй комп: началось недавно, аналогичная проблема. удалять совсем в ручную еще не пробовал, но подозреваю, что дело опять пойдёт также. если на том ПК была возможность снести ос, то на этом уже нет.
программа полностью устраивает,но что делать-то?
 

WSK

Beta Tester
имею два компа с установленым adguard. лицензия оплачена на год. на одном однажды появилась проблема и помогла только переустановка ос. происходило следущее: устанавливаем программу, всё настраиваем, вводим ключ и довольные пользуемся. выключаем компьютер, всё запускается а adgurd и след простыл. с ярлыка не запускается, пишет что ехе-файл был перенесён или удалён. запускаем установщик, мол ошибка. окей, удаляем вручную полностью, как в инструкции. помогает. устанавливаемся, обновляемся и пользуемся. выключаем комп и опять всё то же самое.
второй комп: началось недавно, аналогичная проблема. удалять совсем в ручную еще не пробовал, но подозреваю, что дело опять пойдёт также. если на том ПК была возможность снести ос, то на этом уже нет.
программа полностью устраивает,но что делать-то?
Проверьте компьютер программой adwcleaner или ей подобной.
 

vasily_bagirov

Administrator
Staff member
Administrator
Тут скорее всего один из двух вариантов:

1) Как правильно написал WSK, причиной может быть какой-нибудь вирус. Так что проверьте чем-нибудь систему (можете воспользоваться нашей инструкцией https://kb.adguard.com/index.php?/Russian/Knowledgebase/Article/View/13/6/chto-delt-esli-est-podozrenie-n-zrzhenie)

2) Иногда, наоборот, причина в конфликте с каким-то антивирусом/чистильщиком. У вас установлены какие-то антивирусы и подобные программы на ваших ПК?
 

EXpierencE

New Member
проверил, что-то нашел, удалил. пока эффект тот-же.

---------- Post added at 18:54 ---------- Previous post was at 18:53 ----------

Тут скорее всего один из двух вариантов:

1) Как правильно написал WSK, причиной может быть какой-нибудь вирус. Так что проверьте чем-нибудь систему (можете воспользоваться нашей инструкцией https://kb.adguard.com/index.php?/Russian/Knowledgebase/Article/View/13/6/chto-delt-esli-est-podozrenie-n-zrzhenie)

2) Иногда, наоборот, причина в конфликте с каким-то антивирусом/чистильщиком. У вас установлены какие-то антивирусы и подобные программы на ваших ПК?
по первому пункту еще посмотрю.
по второму только антивирус от microsoft. просто почти год прога отжила без проблем, а тут на тебе.
 

EXpierencE

New Member
прошёл я по ссылке и пока собирался создать тему несколько дней, проблема разрешилась.
помогло сканирование adwcleaner и полное удаление adguard и новой установкой. благодарю за помощь.
 
Top