AdGuard не хочет ни включаться, ни даже устанавливаться

Skofard

New Member
Такая тема. Переустановил Windows с 10 на 7 (думаю, это важно). Установил AdGuard, нормально работает. Однако, потребовалось установить одну программу, которая попросила обновления Windows, которое не было установлено. Установил обновление, AdGuard отвалился. Пишет, что прекращена работа, а в подробностях:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: setup.exe_AdGuard
Версия приложения: 7.4.3247.0
Отметка времени приложения: 5a10ad86
Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.24384
Отметка времени модуля с ошибкой: 5c6e2226
Код исключения: c06d007e
Смещение исключения: 0000c5af
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

А я всего лишь хотел поставить Paint.NET. (обновление KB2670838). Что мне делать? Спасибо
 

Chinaski

Quality Assurance
Staff member
Administrator
Moderator
Здравствуйте @Skofard!
Для начала вам необходимо попробовать переустановить NetFramework и просканировать систему на предмет ошибок. (Инструкиця)
После этого перезагрузите ПК и попробуйте запустить AdGuard повторно, будет ли воспроизводится проблема?
Также желательно проверять сразу на Nightly версии.
 

Skofard

New Member
Ошибок замечено не было. NetFramework поставил, но ситуация не разрешилась.
Вот что выдаёт Nightly-версия

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: setup.exe_AdGuard
Версия приложения: 7.5.3259.0
Отметка времени приложения: 5a10ad86
Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.24384
Отметка времени модуля с ошибкой: 5c6e2226
Код исключения: c06d007e
Смещение исключения: 0000c5af
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
 

aleks2607

New Member
У меня возникла похожая проблема. После глюков с v. 7.5.1, решил откатиться на v.7.4.2. ,также пробовал более старые версии. Удалил программу, почистил реестр и после этого она якобы устанавливается (её видно в списке установленных программ, но не видно расположение) по адресу C:\Program Files (x86)\Adguard, но папки Adguard по по адресу C:\Program Files (x86)\ нет. Поиск по диску С не находит куда она вообще установилась. В меню пуск она также отсутствует.
 

Attachments

Last edited:

aleks2607

New Member
Всё таки установил adguard. Пакет установщика оказался в папке C:\ProgramData\Package Cache\{685F6AB3-7C61-42D1-AE5B-3864E48D1035}v7.5.3380.0 с названием setup.msi и теперь он установился как надо, присутствует папка в меню пуск и по адресу C:\Program Files (x86)\Adguard, а также в списке установленных программ.
 

Attachments

Top