AdGuard убил интернет...

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Mac)' started by Евгений Атаров, Dec 18, 2016.

  1. Евгений Атаров

    Евгений Атаров New Member

    Joined:
    Dec 18, 2016
    Messages:
    1
    Сегодня поставил приложение на Safari, не мог нарадоваться, как оно щелкает вплывающие окна. Но была одна проблема: приложение само выключалось, приходилось все время тикать кнопку on/off.
    Решил поставить программу. Поставил ее по дефолту, начал работать. Все отлично, но... вдруг Adguard вылетел, на всякий случай перезапустил систему, Adguard загрузился, но при этом половина сайтов (с погоды погоды и т.д.) перестала загружаться. Открыл полный доступ, т.е. все закладки стали красными. Без изменений! Ни один сайт, за исключением apple.com и т.п. не грузится вообще. Полный ноль...
    Я полностью удалил Adguard, - и ничего не поменялось! Сайты по-прежнему не открываются. Как мне вернуть систему к первоначальному состоянию. Помогите, по возможности - срочно!
     
  2. aegis

    aegis Administrator Administrator

    Joined:
    Feb 25, 2016
    Messages:
    510
    @Евгений Атаров

    А покажите содержимое файла hosts, пожалуйста.

    1. в Finder нажимаем "Go to folder" (shift+cmd+G)
    2. Вводим /private/etc/hosts и нажимаем Go.
    3. Открываем hosts текстовым редактором, копируем содержимое или делаем скриншот)
     
  3. phil.thecreator

    phil.thecreator New Member

    Joined:
    Jan 11, 2017
    Messages:
    27
    Присоединюсь к вопросу! Только я адгвард не удалил. Вот мой hosts

    ##
    # Host Database
    #
    # localhost is used to configure the loopback interface
    # when the system is booting. Do not change this entry.
    ##
    127.0.0.1 localhost
    255.255.255.255 broadcasthost
    ::1 localhost

     
  4. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,905
    @phil.thecreator это вполне нормальное содержимое файла hosts. Нам потребуются логи в таком случае. Повторите проблему и отправьте нам сообщение в поддержку из программы, в теле сообщения опишите подробно, какие именно действия вы совершали. В этой теме напишите ваш userID, чтобы мы могли найти тикет (ID будет указан в автоматическом ответе на ваш email).
     
  5. phil.thecreator

    phil.thecreator New Member

    Joined:
    Jan 11, 2017
    Messages:
    27
    Я разобрался, оказывается, проблема была в роутере, она и осталась. Если включить Adguard, то на всех компах дома интернет работает только через Тор браузер и на Андроиде, в обычных браузерах в хроме, например, открываются только некоторые сайты и то не всегда. Роутер F@ST 2804, V7 rev.1
    Интересно почему такое можно быть?
    Обратил внимание, что в основном такое провоцирует включение торрента, соответственно, выключение торрента не помогает.
     
  6. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,905
    @phil.thecreator без логов всё равно вряд ли получится разобраться. Пришлите их, пожалуйста, попробуем разобраться.
     
  7. phil.thecreator

    phil.thecreator New Member

    Joined:
    Jan 11, 2017
    Messages:
    27
    Готово, тикет 1494130
     
  8. zebrum

    zebrum Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Nov 21, 2016
    Messages:
    515