Adguard lässt sich nicht mehr öffnen

[kafalo]

Hallo, habe ein Problem unter windows 11.
Ich kann AdGuard installieren aber ich kann es nach der Installation nicht öffnen um meinen Key einzugeben.
Support sagte ich solle in meinem Account den PC löschen und neu installieren.
Habe ich getan aber nun kann ich das Programm überhaupt nicht mehr öffnen um es zu aktivieren.

 

[Blaz]

Bitte Mal die aktuelle Nightly installieren;

https://agrd.io/windows_nightly

Taucht das Symbol in der Tray-Area unten rechts auf? In der Taskleiste auch, aber kein Fenster wird angezeigt?

 

[kafalo]

hallo, es taucht immer noch kein symbol rechts auf auch nicht in der taskleiste.

 

[Blaz]

In Taskmanager eine Adguard.exe zu finden? Fehler in der Windows Ereignisanzeige nachdem AdGuard gestartet wurde?
Testweise auch Mal Virenschutz deaktiviert?

 

[kafalo]

ja exe ist da, dienst wurde also gestartet.
keine anzeige in windows.

 

[Blaz]

Im Taskmanager sollten 2 sein, eine für den Dienst und einmal für die UI.
Hast du den Kollegen bereits geantwortet, dass es weiterhin nichts funktioniert?

 

[kafalo]

habe ich getan, im taskmanager ist nur eine exe

 

[Blaz]

UI scheint vermutlich abzustürzen, wenn diese manuell gestartet wird. Das in der Windows-Ereignisanzeige kein Eintrag zu finden ist, ist aber seltsam.

Versuche mal bitte das Deinstallations-Tool von diesem Artikel (erstmal normal und wenn ohne Erfolg die Advanced Option)

Installation | AdGuard Knowledge Base

System requirements

kb.adguard.com

Danach natürlich wieder frisch installieren.

 

[kafalo]

das hatte auch nichts gebracht hatte mir der support schon gegeben.
habe jetzt mal revo uninstaller benutzt mit gründlicher reinigung.
jetzt funktioniert es wieder.
ich danke dir trotzdem

 

[Blaz]

Freut mich, dass es jetzt funktioniert. Fraglich natürlich, was der Revo noch gefunden hatte.

 

[kafalo]

keine ahnung aber der hat alle registrieinträge und restlichen ordner noch gelöscht